2020年4月5日，全网孕产第一品牌——嫚熙/EMXEE（全网指淘宝天猫·数据来源于2019.1—2019.9生意参谋），成功上线巨益全渠道订单中台OMS！

嫚熙/EMXEE品牌上世纪90年代末期创立于英国，隶属于英国嫚熙服饰集团旗下旗舰品牌，2013年嫚熙/EMXEE强势进驻中国市场，在线上电商渠道动作频频，发力天猫双十一，斩获2019全网孕产行业销量TOP1，历经20多年的品牌沉淀，至今已发展成为母婴孕产“代名词”。

▲2019天猫母婴双十一孕产品牌榜

截止目前，嫚熙/EMXEE线上品类亦逐步拓展至防辐射孕妇时装、孕妇时装、孕婴洗护用品、孕产用品、婴童用品等其他孕婴全系产品，并迅速入驻唯品、淘宝、京东、拼多多、贝店、贝贝网、一号店、云集、网易考拉、爱库存、小红书、聚美优品、蜜芽、蘑菇街、苏宁易购、苏宁自营、小红书、阿里巴巴等超过20+第三方电商平台，进一步扩大品牌销售业绩。

项目背景

嫚熙&巨益全渠道战略合作

基于线上订单量的快速倍增（大单量）以及多平台拓展所带来的信息化难题，嫚熙集团开始积极寻求电商OMS中台服务商，2020年1月，嫚熙集团与巨益科技达成战略合作，并于近日成功上线巨益全渠道订单中台。

▲嫚熙/EMXEE天猫旗舰店

▲嫚熙/EMXEE母婴生活馆

业务痛点

单量大、前端销售渠道多

现状问题：

• 订单审核要依赖于人工去审核，无法做到自动审核，分发仓库；

• 2B发货没有专门的模块来管理，平台仓库存只能在线下跟进；

• 原有系统无加工组装模块，对于礼盒价格采用线下方式操作；

• 借出样衣管理困难、微博抽奖、样衣寄送没有有效的管理方式；

• 赠品策略无法按照梯度进行赠送；

• 赠品货值较大，但是没有有效的方式在客户退款时拦截希望支持赠品后置发货（订单交易完成或确认收货时）；

• 因为赠品存在大件、抛物的情况没有有效的方式去选择快递，达到节省运费的目的；

• 目前没有使用库存上传，主要原因是因为货品无法按期到货，存在较大的下架风险；

解决方案

巨益自有开放平台，快速对接

经过前期对业务的深入调研，巨益实施业务顾问索罗，根据嫚熙现有业务现状，以及未来全面支撑集团全渠道战略落地，针对2C（发货、退货）、2B（发货、退货）、库存调拨、采购出入库、加工拆卸、及日常物品借用等业务逻辑作了全面梳理，并输出业务蓝图。

（1）现已对接平台：

唯品会（JIT、入仓）、天猫（旗舰店、入仓）、淘宝，京东（自营、入仓）、贝店；拼多多（未走线上、平台要求、只能导单）、贝贝网（贝店）、一号店、云集、网易考拉、爱库存、小红书、聚美优品、蜜芽、蘑菇街、苏宁易购、苏宁自营、小红书、阿里巴巴…

（2）涉及业务流程改造：

商品新增流程、供应商信息同步、仓库新增流程、店铺新增流程、快递新增流程、快递策略新增流程、库存配货策略新增流程、平台铺货流程、库存上传设置流程、B2C/JITX订单出库流程、订单取消配货流程、抽奖/直播赠品处理流程、补发订单流程、B2C销售退货流程-退货流程、采购入库流程（外采）、库存盘点/异动流程、唯品JIT出库流程、唯品JIT退货入库流程、唯品入仓/京东超市/天猫超市业务、B2B退货流程、调拨业务、库内加工、拆卸流程、其他出库流程、其他入库流程、其他借用流程、物品归还流程…

▲巨益&嫚熙全渠道业务蓝图

此次上线主要是助力嫚熙/EMXEE实现了与天猫、唯品、淘宝、京东、拼多多、贝店、贝贝网、一号店、云集、网易考拉、爱库存、小红书、聚美优品、蜜芽、蘑菇街、苏宁易购、苏宁自营、小红书、阿里巴巴等第三方电商多平台前端数据对接，以及与富勒WMS业务系统的打通，并完成了涉及近30项业务流程业务改造。