Toys“R”Us玩具反斗城，创立于1948年，在鼎盛时期，曾是美国乃至全球最大的玩具零售商，在全球范围拥有约1600家门店和6.4万名员工。 2006年伊始，玩具反斗城亚洲集团开始进入中国，随后入驻天猫并对其官方网站Toysrus.com.cn进行了全面升级。

▲反斗城天猫旗舰店（toysrus.tmall.com）

与此同时，在全国58个一线城市开设超过180家直营门店，包括热卖玩具、反斗一族及车天车地、梦想天地、合家欢游戏、户外运动站、至多Fun益智玩具、宝宝智趣乐等七大主题区，初步实现了线上线下新零售战略布局。截止目前，玩具反斗城亚洲集团已拥有数百万中国会员，并且保持着每年2倍的增长率，2018跻身天猫双十一排名TOP30。

▲反斗城亚洲集团线上线下零售布局

▲反斗城亚洲集团2018天猫双十一业绩排名

经历动荡后的玩具反斗城亚洲集团虽已逐步走出阴霾，但在玩具线下零售业亦遭受电商和电子游戏冲击的当下，只有把握线上线下的平衡和互通，才能硬刚新零售体系下的玩具市场实现逆袭，玩具反斗城亚洲集团总裁及首席执行官卓康彦也曾坦言，线上线下的平衡性和相关度可能是未来几年玩具反斗城在中国市场上面临的最大挑战。

基于此背景，玩具反斗城亚洲集团在很早就加大了对IT信息化建设的投入，但过去在新零售数字化的进程中，选择国际化的大IT公司产品比较多，水土不服，造成很多定制化的业务需求不能满足，远远跟不上新业务发展的速度。2018年初，反斗城亚洲集团开始选用中国本土的IT企业来帮助做客户化和数字化，在与碧橙协同合作的基础上，近期与巨益科技再次达成深度战略合作，并于近日成功上线巨益新零售中台OMS+POS。

▲巨益新零售中台OMS

此次上线，主要是助力反斗城亚洲集团实现了与天猫的前端对接，以及与利丰wms、巨益pos等后端业务系统的业务数据打通，实现了线上线下60多家全渠道门店的数据完全打通，接下来还会覆盖到更多线上电商平台及线下门店。