近日,口腔护理领先品牌「舒客」成功上线巨益全渠道电商中台,旨在通过巨益OMS打通前端各大电商平台淘宝、天猫、京东、抖音、快手以及后端业务系统SAP、BI、百世WMS等,进一步支撑线上线下全渠道业务的发展。
舒客,是广州薇美姿实业有限公司旗下的口腔护理品牌, 创立于2006年,是国内品类最齐全的专业口腔护理品牌,主营舌刮器、牙膏牙刷、牙线棒、漱口水、口清新等产品。发展至今,营销网络已遍布全国各省会及重要地级市,全面覆盖家乐福、沃尔玛、大润发、欧尚、乐购、麦德龙、卜蜂莲花、华润万家、物美、苏果等国内外大型连锁卖场,涵盖8000多个终端门店,且向下延伸,覆盖全国地县级市场网点5万多个,并保持着年均200%增长速度。
▲舒客天猫旗舰店
▲舒客全系列产品
▲舒客品牌荣誉
作为国内发展最快的口腔护理品牌,舒客在去年双十一当天全渠道完成1亿销售额,实现70%业绩同比翻倍增长,且连续五年口腔区增速第一。另据资料显示,舒客在连续十三年时间里都始终保持着行业增速第一的位置,在CS渠道口腔护理品类连续六年增长第一。现如今,舒客已成为中国口腔工具行业标准制定者,这些成绩的背后得益于舒客坚持深耕线上线下全渠道扩张战略。
▲2020舒客双十一战绩
项目背景
舒客&巨益全渠道合作
基于此战略背景以及电商业务体量的快速倍增,原有ERP系统及其体系架构下,无法支撑舒客电商业务的发展,尤其是全渠道库存管理、全渠道分销体系以及上下游系统平台的深度打通。2021年3月,舒客与巨益达成战略合作,并于近日成功上线巨益全渠道电商中台OMS。
▲舒客&巨益电商中台项目启动会
解决方案
灵活支撑前端业务快速拓展
针对舒客全渠道电商中台建设目标以及此前遗留下来的信息化痛点,巨益实施业务顾问斯摩格在进驻现场后迅速于商品部、B2C运营部以及仓储物流部、信息部等核心业务部门重新梳理业务蓝图,并针对订单、商品、库存、采购、财务、营销等业务使用目标梳理业务流程以及制定详细实施方案。
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支撑多平台店铺订单商品库存统一对接;
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丰富的赠品、预售策略;
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灵活的库存同步规则;
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退货退款全流程自动化;
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全渠道分销体系;
▲巨益&舒客全渠道业务蓝图
此次上线,主要是助力舒客实现了与天猫、淘宝、京东、抖音、快手等电商平台的前端数据对接,以及与SAP、BI、百世WMS等后端业务系统的数据打通,从而实现了以巨益OMS作为电商中台,销售前端对接各大电商平台,后端对接内部业务信息系统,迅速解决了此前不支持批次库存管控、多套系统间的库存不准确、业务流程操作繁琐、大促期间无法定时归档数据,造成售后处理数据缺失等遗留下来的信息化难题。