2020年9月30日，洽洽食品成功上线巨益全渠道电商OMS，旨在通过巨益OMS打通前端各大电商平台天猫、京东、苏宁、有赞、云集、拼多多、抖音、快手、蘑菇街、当当、优选商城以及后端业务系统用友U8、富勒WMS、百世WMS，进一步支撑线上线下全渠道业务的发展。

洽洽食品股份有限公司成立于2001年8月9日，总部位于安徽合肥市国家级经济技术开发区，是一家以传统炒货、坚果为主营，集自主研发、规模生产、市场营销为一体的现代休闲食品企业。

经过近二十年的潜心经营，成功推出洽洽香瓜子、洽洽喀吱脆、洽洽小而香、洽洽怪U味 、 撞果仁、焦糖山核桃蓝袋系列瓜子、小黄袋每日坚果等多达19个子品牌系列百余款产品，品牌知名度和美誉度享誉海内外，成为中国坚果休闲食品行业的领军品牌，产品远销国内外40多个国家和地区，并先后荣获“ 国家科学技术进步奖”、“中国食品工业百强企业”等荣誉称号，2011年3月2日成功上市。

▲洽洽海内外营销体系

截至目前，洽洽已在全国建立了拥有超过60万个线下终端的销售网络，并先后入驻天猫、京东、苏宁、有赞、云集代销、拼多多、抖音、快手、蘑菇街、当当、优选商城等各大线上电商平台，欲借此来布局集团线上线下新零售矩阵，实现全渠道数字化转型，进一步扩大品牌影响力，带来业绩增长。

▲洽洽营销规模

项目背景

巨益&洽洽全渠道合作

据洽洽集团最新财报数据显示其前三季度业绩接近去年全年，业绩增长的背后不仅仅依赖于前端线上+线下的强大的运营体系，更离不开其后端业务系统的信息化支撑。

线上单量的快速倍增，起初采用的信息化架构系统逐渐不能适配现有新零售业务的快速增长，面临着单品和礼盒套装的库存无法转化、B2C仓多货主不能按渠道划分虚拟仓、快递规则设置逻辑不清晰等一系列系统问题得不到快速解决。基于此背景，2020年6月，洽洽集团与巨益科技达成战略合作，于近日成功上线巨益全渠道电商OMS，亦迅速解决了此前遗留下来的信息化难题。

▲巨益&洽洽全渠道合作

业务痛点

原有IT信息化体系无法支撑新零售业务

店铺不能根据快递策略去划分；库存上传不能按商品+店铺去设置去同步库存；平台预售预付款订单不能下载进来；虚拟商品不能拆分配货；财务对账时B2C订单金额核算不准确；…

解决方案

助力洽洽食品新零售战略落地

针对洽洽集团现有的业务痛点，巨益实施业务顾问斯摩格在进驻洽洽现场后迅速与商品部、客服部、财务部、订单&运营、IT等核心业务部门确定业务蓝图，此次涉及业务流程优化主要包括基础系统搭建、商品管理、库存管理、订单管理、营销管理、采购管理、财务管理、报表管理等。

打通用友U8、富勒WMS、百世WMS；数据传输统一按奇门规则和API接口；针对B2C发货业务的批量性操作，方便快捷；未发货退款自动拦截，退货退款自动完成退款，省时省力；赠品策略、预售和活动报名功能满足日常运营所需；配合虚拟仓可以灵活设置库存同步规则，满足不同平台的上传需求；退货退款操作系统自动关联匹配，减少人工操作；

此次上线主要是助力洽洽实现了与天猫、京东、苏宁、有赞、云集代销、拼多多、抖音、快手、蘑菇街、当当、优选商城等第三方电商多平台前端数据对接，以及与用友U8、富勒WMS、百世WMS等业务系统的打通，包括订单管理添加派单功能，可指定单据指定处理人，订单风控拦截，对接航天信息和阿里发票平台，分销商管理信息同步用友U8、实现虚拟分仓、区分平台优惠和商家优惠等迅速解决了此前遗留下来的信息化难题。接下来，巨益还将于洽洽展开二期深入合作，逐步打通线下门店，助力洽洽集团新零售战略快速落地。