联想来酷：全渠道 OMS 中台上线，夯实智慧零售底座

近日，联想来酷全渠道业务中台 OMS 项目一期成功上线，并将与巨益科技在全渠道运营与数字化中台建设方面展开更为深入的合作，共同推进智慧零售战略落地。

来酷科技有限公司成立于 2017 年，是联想在智慧零售领域的重要布局。作为融合线上与线下的新零售品牌，来酷已形成覆盖多渠道的业务体系：线上包括来酷自营商城、天猫旗舰店等主流电商平台；线下则布局来酷智生活、来酷生活馆及无人零售等多种业态。

根据官方规划，来酷将在全国范围内持续推进智慧零售网络建设，逐步落地智能无人售货柜、智能无人店及直营与加盟门店，构建覆盖核心商圈与重点消费场景的全渠道零售体系。

随着线上线下业务规模的持续扩大，以及智慧零售战略的加速推进，来酷对业务系统的协同能力与数据整合能力提出了更高要求。为支撑未来全渠道运营的稳定扩展，来酷自 2019 年起开始系统性评估并引入中台化解决方案，强化前后端系统的统一与协同。

基于双方对“中台化、全域数字化”的共识，巨益科技实施团队进驻来酷，对其现有电商平台、ERP 等核心系统进行整体梳理，并将项目规划为多期逐步推进。本次一期项目的成功上线，实现了来酷与天猫等电商平台的前端数据对接，以及与后端 ERP 系统的业务打通，为后续全渠道业务的持续扩展奠定了稳定、可扩展的技术基础。

作为联想中国区智慧零售战略的重要组成部分，来酷正通过数字化中台能力，持续提升多渠道协同效率与运营能力。未来，巨益科技将继续携手来酷，在全渠道业务与智慧零售领域展开更深入的合作，助力其新零售模式的长期发展。