2020年5月27，高端宠物品牌万物一口、万物一库，成功上线巨益全渠道电商OMS，旨在通过巨益OMS打通前端各大电商平台天猫、京东、微盟以及后端业务系统巨沃WMS、韵达WMS，进一步支撑电商业务的发展。

万物一口宠物品牌，由养宠人李心然（SAVILE猫头鹰品牌创始人）2018年创立，现隶属于宁波梅山保税港区犀早宠物用品有限公司旗下主力宠物品牌，总部位于上海市徐汇区，专注于宠物食品、用品的研发生产及销售。

▲万物一口天猫旗舰店

▲犀早旗下另一宠物品牌万物一库

2018年正式进入宠物市场以来，短短两年时间，本着“联合中国最硬的厂，用来源透彻的世界新鲜原料制作精良宠物食品”的品牌使命，迅速获得市场口碑及消费者青睐，占得宠物用品市场一席之地，并先后入驻天猫、京东等各大电商平台。

▲万物一口品牌口碑

项目背景

巨益&犀早电商全渠道合作

基于线上电商业务的快速发展，犀早电商需要快速解决此前ERP模式下无法支撑定制化功能的满足以及售后服务不及时等信息化难题，并替换原有的ERP系统，以支撑其电商业务的发展。2020年5月，犀早与巨益科技达成战略合作，并于近日成功上线巨益全渠道电商OMS。

▲万物一口微信小程序

业务痛点

ERP模式下无法快速满足定制化业务

售后服务跟进不及时；

系统问题得不到快速解决；

共享服务器经常会出现操作卡顿；

ERP无批次管理去管控食品类商品库存；

无库内加工管理模块来转换单品和礼盒套装的库存；

…

解决方案

前后端全链路数据打通

针对犀早现有的业务痛点，巨益实施业务顾问斯摩格在进驻客户现场后迅速与各部门确定业务蓝图，涉及业务模块优化包括基础系统搭建、商品管理、库存管理、订单管理、营销管理、采购管理、财务管理、报表管理等。

针对B2C发货业务的批量性操作，方便快捷；

未发货退款自动拦截，退货退款自动完成退款，省时省力；

赠品策略、预售和活动报名功能满足日常运营所需；

配合虚拟仓可以灵活设置库存同步规则，满足不同平台的上传需求；

退货退款操作系统自动关联匹配，减少人工操作；

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▲巨益&犀早全渠道业务蓝图

此次上线主要是助力犀早电商旗下宠物品牌万物一口、万物一库两个品牌实现了与天猫、京东、微盟等第三方电商多平台前端数据对接，以及与巨沃WMS、韵达WMS业务系统的打通，涉及物流、产品、B2C运营、仓储拆包、财务、信息部等多个部门业务流程优化，迅速解决了此前遗留下来的信息化难题。