2020年5月19，高端大牌女装曼德诗Marvalas，成功上线巨益全渠道电商OMS，旨在通过巨益OMS打通前端各大电商平台淘宝、京东、拼多多、有赞，以及后端业务系统巨沃WMS，进一步推进企业信息化改造升级。

浙江黛星乔服饰有限公司，创立于1996年，现拥有曼德诗、YLLE ELLY 以及亦妍3个女装品牌。曼德诗（Marvalas）是旗下主营女装品牌。截止目前，集团已在杭州设立自己的工业园，线下已完成在全国30个省、近700家终端店面的铺设，市场份额超过15亿。

▲曼德诗线下门店

与此同时，集团亦逐步建立起自营的电子商务新零售平台，迅速铺设线上渠道，先后入驻淘宝、京东、拼多多、有赞等各大电商平台，并立志成为中国女装行业的引领者。

▲曼德诗京东旗舰店

项目背景

巨益&曼德诗全渠道合作

曼德诗（Marvalas）电商起步较晚，但发展迅猛，线上订单量的快速倍增（大单量）以及多平台拓展所带来的发货时效不及时、错发、漏发、退款效率慢、退货处理不及时、财务对账困难、快递对账困难等诸多信息化难题，导致线上线下数字化转型受到严重阻碍。基于此背景，曼德诗开始积极寻求电商OMS中台服务商，以此来解决线上线下订单、商品、库存同步等信息化难题。2020年5月，曼德诗与巨益科技达成战略合作，并于近日成功上线巨益全渠道中台OMS。

▲曼德诗官网

业务痛点

订单量激增以及多平台拓展

无法实时拦截退款订单；

没有对接AG，导致售后处理效率低下；

电商销售数据录入不及时且销售数据未划分到平台，导致核算取数困难；

没有系统承接，人员发货用表格记录，错发漏发，发货效率低；

退货手工登记、没有系统支撑效率低，与客服沟通成本过高；

…

解决方案

线上线下统一数据源

结合曼德诗现有业务现状及各个核心业务部门的使用目标，巨益实施业务顾问索罗在进驻客户现场后迅速与关键业务部门负责人确定业务蓝图，并输出落地执行方案。

▲巨益&曼德诗全渠道业务蓝图

此次上线主要是助力曼德诗实现了与淘宝、京东、拼多多、有赞等第三方电商多平台前端数据对接，以及与巨沃WMS、伯俊等业务系统的打通，包括统一各项数据源、按渠道进行库存划分，大大的减少超卖风险、打通天猫自动换货业务，提升退换货效率等迅速解决了此前遗留下来的信息化难题，助力曼德诗新零售战略得以落地。